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我市今年萬人雙評議首月“成績單”出爐
發布日期:2019-05-22 08:15:00瀏覽次數: 來源:溫州日報 字體:[ ]

記者5月21日從市評議辦獲悉,備受關注的2019年度萬人雙評議首月“成績單”出爐——市評議辦隨機對服務事項進行“滿意度調查”,群眾滿意度達98.82%。

今年的評議活動于4月8日啟動日常評議,市本級共115個部門單位、944個處室(站所)參與評議。一個月的時間里,全市共報送辦理事項379598條,其中市本級247645條、縣(市、區)和省級產業集聚區131953條。市評議辦共發送抽樣短信175191條,收到回復54800條,其中滿意54156條,占98.82%。

從市本級統計的數據來看,抽樣短信回復為不滿意的共涉及30家單位。市評議辦對不滿意件進行電話回訪,發現問題主要集中在辦事流程有待優化,工作人員專業素質不高、服務態度不佳,數據更新不及時等方面。

據市評議辦相關負責人介紹,今年的萬人雙評議更加突出護航新時代“兩個健康”先行區創建主題,近日公布的評議標準也明確,凡是屬于影響“兩個健康”創建、破壞營商環境方面問題的將被從重扣分,而最終的評議成績將作為所在部門單位年度考績和落實全面從嚴治黨主體責任考核的重要依據。同時,為提高萬人雙評議在民營企業家中的知曉度,市評議辦從我市設立的9620個效能監測點中隨機抽取3000家民營企業,通過向相關負責人發送短信的方式,邀請他們一同加入到監督評議隊伍中來,最大程度地發揮萬人雙評議對轉變干部作風、提升服務能力的重要作用。

今年的評議活動正在如火如荼地進行著,機關單位創新改革舉措、提升服務水平,如市市監局將企業領取營業執照、刻制公章、銀行開戶、申領稅務發票等四個環節按照“一件事”辦理模式,通過“一表申請、一窗受理、一庫共享”,實現一個工作日內辦結;市車管所推出“一車三首創”,即推出創新“流動車管所”,全國首創“境外車管所”“刷臉委托”和“檢測站換領行駛證”,實現企業和群眾少跑甚至不跑腿。

除機關單位之外,醫療、金融、國資等行業系統也全面開展評議活動。市中西醫結合醫院圍繞醫療系統“最多跑一次”改革,通過打造“智慧門診”“智慧病區”“智慧健康”等一系列措施,爭取形成醫療衛生服務新模式;市金融辦開展“企業接待日”活動,為實體企業特別是民營企業賦能,讓他們“遇險”時可以在最短半徑內找到專業機構;市交運集團在對3月的交辦件辦理情況進行針對性分析研判后,著重整改服務態度差、不安全不文明行車、不規范??康繞嘰罄嘀氐鬮侍?,不斷提升企業群眾滿意度。

市評議辦相關負責人表示,下一步,市評議辦將堅持問題導向、加強監督檢查,對參評單位評議工作部署情況和數據報送情況開展全面督查,并抽取部分與創建新時代“兩個健康”先行區、深化“最多跑一次”改革聯系緊密的參評對象開展專項督查,推動工作開展。同時,還將督促各縣(市、區)和省級產業集聚區針對今年機構改革的實際,部署落實好年度評議工作,包括明確參評對象、優化評議方案、統一監督投訴受理平臺等,實現市級統籌、市縣聯動。(記者 繆眎眎

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